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取证服务

取证服务办理指南

9/12/2009 【打印】【收藏

取证服务办理指南
      尊敬的客户,非常感谢您对天威诚信的信任和支持。天威诚信一贯秉承专业、效率及诚信的服务原则,着力为客户提供最佳的电子认证服务。 
      为方便您在发生取证需求时尽快获取取证结论,请按照以下流程申请办理并配合完成取证。
一、服务流程
      1、申请取证:请在明确取证需求后拨打天威诚信客服电话400-666-3999告知工作人员您的需求,并按照工作人员的提示填写《取证服务申请函》。
      当您向我们申请服务时请告知:
         ★ 您的基本信息(名称、联系人、联系方式等)
         ★ 申请取证的原因及内容
         ★ 项目的基本情况(服务模式、证书类型、数据存储等)
      2、提交资料:请安排技术人员按照天威诚信的指导收集并提交待证资料,包括但不限于原文数据及签名数据。
      3、配合取证:请配合天威诚信取证人员完成取证服务方案的设计,并协助完成取证。包括但不限于提供现场或远程取证的工作条件、提供取证人员要求的必要信息或资料。
      4、使用结论:明确所需取证结论的数量,并按照要求接收及使用取证结论。
 
二、温馨提示
      为确保顺利完成电子签名取证服务申请,尽快获取取证结论,用户应尽快提交《取证服务申请函》并按要求提供待证资料,详细说明申请取证事由、取证内容等,包括但不限于数据电文的名称及生成时间、存储地。
      为保证您的合法权益,请自觉遵守: 
         ★ 保证所提供的资料及信息的真实性、完整性、有效性及合法性; 
         ★ 积极配合取证人员进行取证;
         ★ 取证结论仅用于维护您的合法权益,严禁扩大为其他用途。
如在申请、取证过程中提供不实、不准确或不完整资料将导致取证无法顺利完成,相关责任由用户自行承担。如将取证结论用于其他非法用途,由此产生的一切法律及经济后果由用户自行承担。
 
三、取证服务申请函(下载)
      为确保您的取证服务申请顺利通过审查,请尽快按要求提交《取证服务申请函》。
      《取证服务申请函》(点击下载)
 
 

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